LuxDveri
(098) 155-64-65, (063) 245-95-95
Пн - Пт: 09.00 - 19.00, Сб: 09.00 - 14.00      
   luxdveri@ukr.net       

Гарантія

 

 

Гарантійні зобов'язання Магазин дверей Luxdveri

Магазин дверей Luxdveri надає на реалізовані товари гарантію, що підтверджує відсутність у товарів виробничих дефектів.

·           На двері гарантія надається на строк 12 місяців

·           На фурнітуру і замки гарантійний строк становить 6 місяців

Гарантійні зобов'язання на зовнішнє декоративне оздоблення дверей зберігається за умов:

• дотримання правил експлуатації,

• установки двері у внутрішніх приміщеннях,

• установки вуличних дверей вкритих захисною плівкою Вінорит в тамбурі або під козирком.

УВАГА:

Покупець, приймаючи доставлені товари, повинен перевірити комплектність та відсутність виробничих дефектів, а так само має ознайомитись з правилами, порядком та умовами експлуатації товару, що наведені в технічній та гарантійній документації. В разі порушення порядку експлуатації, ремонтні роботи та обслуговування здійснюються за рахунок споживача.

Гарантійний талон споживач повинен зберігати протягом усього терміну використання придбаного товару.

Підтвердженням гарантійних зобов’язань є:

·           Гарантійним талоном виробника дверей,

·           Гарантійним талоном, банківською квитанцією, чеком, накладною, що підтверджують дату покупки та вартість товару.

Повернення чи обмін придбаного товару можна здійснити, якщо товар повернуто споживачем у невикористаному стані, в оригінальній товарній упаковці, з документом про оплату та гарантійним талоном.

Повернення коштів в разі повернення товару здійснюється без компенсації вартості доставки, передбаченої первинним замовленням, якщо товар було відвантажено споживачеві на умовах самовивозу.

Де можна здійснити повернення / обмін?

З питань гарантійних зобов’язань, повернення або обміну товару, звертайтесь у магазин дверей Luxdveri за телефонами - (098) 155-64-65, (063) 245-95-95

або у офіс магазину за адресою: Київ, Софіївська борщаговка, ЖК «Софія Київська», вул. Чубинського, 4.

Графік роботи

Магазин дверей Luxdveri:

Пн-Пт: з 09:00 до 19:00

Субота: з 09:00 до 13:00.

 

ОБМІН АБО ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Як обміняти або повернути придбаний товар?

Обміняти або повернути придбаний товар можливо протягом 14 днів від дати купівлі (поставки) товару. Обмін та повернення товару здійснюються згідно норм Закону України «Про захист прав споживачів» або за нормами Господарського кодексу України, якщо покупцем виступає юридична особа.

Заявляючи про намір обміняти або повернути товар, Вам необхідно взяти з собою документи на товар, свій паспорт, документи, що підтверджують оплату товару (чек / квитанцію / накладну) та товар, що підлягає поверненю, в його оригінальній упаковці.

Попередньо перевірте: повну комплектацію товару, відсутність пошкоджень від використання вироби (сколів, подряпин та ін.), неушкодженість товарної упаковки.

Строки гарантійного ремонту для усунення пошкоджень товару, узгоджуються техвідділом магазину з клієнтом.

НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ПОВЕРНЕННЮ

Магазин дверей Luxdveri буде змушений відмовити в обміні або здійсненні повернення товару в наступних випадках:

·           товар був змінений або модифікований (крім випадків виявленя виробничого браку);

·           товар був змінений шляхом використання комплектуючих, запчастин, матеріалів для зовнішнього оформлення, що не входять в комплектність товару;

·           товар має сліди від його використання, дефекти та ушкодження в наслідок дії непереборної сили, нещасного випадку, умисних або необережних дій покупця чи третіх осіб;

·           товар змінив свій колір, зовнішній вигляд під дією хімічних та інших їдких, забарвлюючих речовин або інших зовнішніх факторів;

·           у товарі виявлено ушкодження від потрапляння всередину виробу сторонніх речовин, предметів, комах тощо;

·           установка дверей здійснювалась споживачем самостійно або за допомогою третіх осіб, які не мають ліцензії на здійснення відповідних робіт;

·           минуло 14 днів від дня придбання товару.

Не підлягають поверненню та обміну товари виконані на індивідуальне замовлення.

Повернення покупцеві вартості товару здійснюється при поверненні ним товару  в магазин або не пізніше ніж протягом 7 днів.

В разі, коли доставка товару виконана службою доставки (перевізником) і на товарі виявлено видимі пошкодження, тоді споживачеві необхідно пред’явити претензії до служби доставки (перевізнику), відмовитися від отримання товару та негайно зв’язатись з нашим магазином для узгодження умов заміни товару, пошкодженого при доставці.

ГАРАНТІЙНИЙ РЕМОНТ

Магазин звільняється від зобов'язань з гарантійного ремонту у випадках:

·           недотримання правил та умов експлуатації товару;

·           виріб має механічні, хімічні та ін. пошкодження, дефекти від дій (умисних або необережних) як самого споживача, так і третіх осіб;

·           виконані самовільна модифікація, комплектація, ремонт, розкриття, зміна конструкції, демонтаж товару, несанкціонована заміна комплектуючих, компонентів, елементів товару та ін .;

·           відсутній гарантійний талон на товар.

Несправності товару, які не покриваються гарантійними зобов'язаннями:

·           зношеність товару, вичерпання ресурсів товару,

·           пошкодження від стихійних лих та нещасних випадків,

·           пошкодження та дефекти від неналежної експлуатації або використання товару не за призначенням,

·           випадкові пошкодження та дефекти, заподіяні споживачем, пошкодження від неналежної експлуатації та недбалого ставлення,

·           дефекти та пошкодження викликані дефектами конструкцій чи систем, де встановлено товар.

Куди звернутись з питань гарантійного ремонту?

З питань гарантійного ремонту звертайтесь у Магазин дверей Luxdveri – Київ, Софіївська борщагівка, ЖК «Софія Київська», вул. Чубинського, 4.

тел. :( 098) 155-64-65, (063) 245-95-95

График работы

Магазин дверей Luxdveri:

Пн-Птн: с 09:00 до 19:00

Суббота: с 09:00 до 13:00.